Az MVM Next Energiakereskedelmi hivatkozva az utóbbi időszakban több visszaélés történt, ezért felelős energiaszolgáltatóként, az ügyfelek vagyonvédelmét szem előtt tartva, figyelemfelhívást tesz közzé a Társaság. A csalók az MVM Next ügyfélszolgálata nevében új földgázszámla elkészülésére hivatkozva küldenek ki e-mailt az ügyfeleknek.

A csalók az e-mail címről küldik ki a számlatartozásra vonatkozó levelet az érintettek számára. Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az MVM Next hivatalos online ügyfélszolgálati címe az . Az ügyfeleknek minden esetben erről az e-mail címről megy a hivatalos, hiteles tájékoztatás, amennyiben új számlájuk készül.

Jelezzük továbbá, hogy az email-ben érkező elektronikus számlák, vagy számlaértesítőkön minden esetben szerepel az MVM Next-nél vezetett szerződéses folyószámla száma, a számla száma, illetőleg feltüntetjük az átutaláshoz szükséges adatokat is (bankszámlaszám, illetve a közlemény rovatba szükséges számsort). Az MVM Next online ügyfélszolgálati honlapján sosem kérjük, hogy adja meg bankkártya adatait, azokat minden esetben a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően szükséges csak beírni.

Az MVM Next elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik a rendőrséggel.

Kérjük ügyfeleinket, ha bármilyen gyanús magatartást észlelnek, jelezzék ügyfélszolgálatunk +36 1/20/30/70 474 9999 telefonszámán.